Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est COMET FRANCE, SAS, située 3, rue Simone Veil, 67810 Holtzheim, France, représentée par Johann MOITAUX, Directeur général. Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@cometfrance.com.

• Identification et contact : nom, prénom, entreprise, fonction, adresse électronique et téléphone, lorsque ces informations sont communiquées.
• Demandes : objet, message, produit ou service concerné, informations de devis, assistance, ainsi que fichiers transmis volontairement.
• Relation commerciale : échanges avec nos équipes, demandes de documentation et informations nécessaires au suivi des demandes et des clients.
• Newsletter et communications : adresse email, préférences d’inscription ou de désinscription, et, si cette mesure est activée et autorisée, données d’ouverture et de clic liées aux campagnes Brevo.
• Navigation : informations techniques et mesures d’audience lorsque les outils concernés sont activés et conformément aux préférences de consentement applicables.

Nous vous demandons de ne communiquer aucune donnée sensible (notamment concernant la santé, les convictions religieuses, les opinions politiques ou l’origine raciale ou ethnique) dans les champs libres ou pièces jointes, car ces données ne sont pas nécessaires aux demandes traitées sur ce site.

Si vous vous inscrivez à la newsletter, COMET FRANCE utilise votre adresse électronique pour vous adresser les communications correspondantes. Vous pouvez vous désinscrire au moyen du lien présent dans les messages. Une demande d’information ou de devis ne vaut pas automatiquement inscription à la newsletter.

Nos campagnes peuvent utiliser, lorsque cette fonction est activée, des pixels d’ouverture ou des liens individualisés pour mesurer les interactions. Le suivi individuel destiné à l’analyse des comportements requiert, lorsque la réglementation l’impose, un consentement distinct de celui à la réception des emails.

Les données sont accessibles uniquement aux équipes habilitées de COMET FRANCE, selon leurs missions (commercial, marketing, technique, SAV et administration), ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires aux finalités décrites, notamment l’hébergeur du site, Brevo et les fournisseurs des services Google effectivement utilisés. La liste précise des destinataires et sous-traitants est tenue à jour en interne.

Nous conservons vos données uniquement pendant les durées nécessaires aux finalités concernées, puis les supprimons ou archivons conformément aux obligations applicables.

• Demandes de contact sans relation commerciale : période de trois ans à compter de la clôture du dernier échange
• Prospects faisant l’objet de prospection : jusqu’à trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
• Clients faisant l’objet de prospection : pendant la relation commerciale, puis en principe trois ans après sa fin.
• Contrats, commandes, factures et SAV : durées spécifiques liées au contrat et aux obligations légales.

COMET FRANCE utilise Complianz pour recueillir et gérer les préférences de cookies sur son site web. Certains traceurs sont nécessaires au fonctionnement ; d’autres nécessitent, selon les règles applicables, un accord préalable, notamment ceux associés à Google Analytics 4. Les préférences peuvent être modifiées via « Gérer mes cookies ». Consultez https://www.cometfrance.com/politique-de-cookies-ue/.

COMET FRANCE applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes et les altérations, selon les risques identifiés. L’accès aux données est réservé aux personnes habilitées.

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque applicable, de portabilité. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs fondés sur ce consentement.

Pour exercer vos droits, contactez contact@cometfrance.com ou adressez un courrier à COMET FRANCE, 3 rue Simone Veil, 67810 Holtzheim. Un formulaire de demande RGPD est également disponible sur la page https://www.cometfrance.com/mentions-legales. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Cette politique pourra être modifiée pour tenir compte de l’évolution des services proposés et de la réglementation. Dernière mise à jour : 04/11/2026.